これって連絡していいの？迷ったときこそご連絡ください
皆さんこんにちは
最近、風の強い日が続きましたね。
その影響もあって、管理物件でも少しヒヤッとする出来事がありました。
■ 強風による思わぬトラブル
ひとつは、フェンスが強風で倒れてしまったケース。
もうひとつは、隣地の樹木が倒れて敷地内に入り込んできたケースです。
どちらも大きな事故には至りませんでしたが、
状況によってはケガや二次被害につながる可能性もある内容でした。
■ 「これって連絡すべき？」と迷うお気持ち
こういったケースで、入居者様からよく聞くのが
「これくらいで連絡していいのかわからなくて…」
「様子を見たほうがいいと思って…」
というお声です。
たしかに、
フェンスが少し傾いているだけ
木の枝が少し入ってきているだけ
こういった状況だと、判断に迷いますよね。
■ 実は“早めの一報”が一番助かります
ですが、管理する側の立場からすると、
「ちょっとした違和感の段階でご連絡いただけるのが一番ありがたい」のが本音です。
なぜかというと、
小さいうちに対応すれば被害を防げる
状況を早く把握できる
必要に応じて関係各所へすぐに動ける
といったメリットがあるからです。
今回のようなケースも、早めに把握できたことで大きなトラブルにはなりませんでした。
■ 「違うかも？」でも大丈夫です
ご連絡いただいた結果、
管理会社の対応範囲ではなかった
緊急性がなかった
ということももちろんあります。
ですが、それで問題ありません。
「違っていたらどうしよう」と思わず、気軽にご相談いただくことが大切です。
■ 最後に
強風や大雨、ちょっとした設備の違和感など、
日常の中には判断に迷う場面が意外と多くあります。
そんなときは、
「これって連絡したほうがいいのかな？」
と思った時点で、ぜひ一度ご連絡ください。
大きなトラブルになる前に気づけることが、結果として皆さまの安心につながります。
私たち管理スタッフも、安心して暮らしていただけるようサポートしてまいりますので、
遠慮なくご相談くださいね
