冬場になると、「お湯が出ない」「給湯器が動かない」といったお問い合わせが増えてきます。

実際に現地を確認してみると、故障ではなく簡単な原因で止まっているケースも少なくありません。

今回は、給湯器が動かないときに確認したいポイントをご紹介します。

 

① コンセントが抜けていないか確認

まず確認したいのが、給湯器の電源コンセントです。

屋外に設置されている給湯器の場合

・清掃時

・荷物の移動

・強風

などが原因で、コンセントが緩んでしまうことがあります。

 

コンセントが抜けていると給湯器は作動しませんので、しっかり差し込まれているかを確認してみてください。

 

※差し込み直した後は、リモコンの表示が復帰するか確認してください。

 

② 冬場は凍結による停止の可能性もあります

 

気温が低い日には、配管の凍結によって給湯器が動かなくなることがあります。

 

特に凍結しやすいのは、屋外に露出している給水管、風が当たりやすい場所に設置された給湯器。

 

夜間に長時間使用していない場合。

 

凍結している場合、無理に操作してもお湯は出ません。

 

その際は、気温の上昇により自然に解凍されるのを待つことで改善するケースが多くあります。

 

※熱湯をかけると配管破損の原因になるため、絶対に行わないでください。

 

③ リモコンのエラー表示を確認

 

給湯器のリモコンには、異常がある場合にエラーコードが表示されます。

 

エラーコードの内容によっては

・一時的な停止

・安全装置の作動

など、故障ではないケースもあります。

 

エラー表示が出ている場合は、表示内容を控えていただき、管理会社へご連絡ください。

 

まとめ

 

給湯器が動かない場合でも、コンセントの抜け、冬場の凍結、一時的なエラー停止など、故障ではない原因で止まっていることがあります。

 

特に冬場は凍結による影響が多くなりますので、無理に操作せず、状況をご確認ください。

これから徐々に暖かくなる時期ではありますが、急に気温が下がる日もあります。
気温の変化によって凍結が発生することもありますので、十分にご注意ください。

 

改善しない場合やご不明点がある場合は、管理会社までご相談ください。

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