皆さんあけましておめでとうございます。
今年もどうぞよろしくお願いします

この年末年始は９日間という長いお休みでした。

さぞかし充実したものかと思い返してみると・・・、うーん何をしていたかよく覚えていません

年末に『年末年始、賃貸住宅でも気を付けておきたいこと５選！』というタイトルの記事を書きました。

かいつまんでいうと

①郵便物・宅配物の管理

②防犯対策の強化

③水回りのトラブル防止

④火災予防

⑤ゴミ出しルールの確認

という５つのジャンルでの注意喚起を行いました。

 

では実際に年末年始、どんなトラブルがあったのか、その一部をご紹介します。

１．カギの紛失

12/28の発生です。スーツケースにカギも入れて送ってしまった？ようで手元にカギがなくお部屋に入れないという状況です。

さすがに出勤している者がなく、ご自身でカギ解錠業者さんを手配してもらいました。

具体的にいくらかかったかは聞いていませんが少なくとも数万円は費用発生したのではないでしょうか。

２．給湯器にエラー表示

12/30の発生です。給湯器にエラー表示が出たという状況です。

年末年始でもガス供給会社さんは稼働しているので現地対応をお願いしました。

給湯器のリセットで症状が直ったということです。年末年始も寒かったですが早めに改善されて本当によかったです。

３．浴室のシャワーからだけお湯が出ない

12/29の発生です。なぜか浴室のシャワーからだけお湯が出ないということです。

浴室水栓のサーモスタットに異常があるのでは？と思いましたが稼働しているガス供給会社さんに対応を依頼しました。

結論としては、入居者様がご自身で交換したシャワーヘッドに問題があったそうで（節水？）給湯器やサーモスタットには異常がなく改善したとのことです。

４．自分の駐車区画に知らない車が停まっている

ナンバーを教えてもらったところその駐車場の契約車両に該当するものはありませんでした。

誤って違う区画に停めてしまったというものではなさそうです。

故意に違法駐車をされたということのようですが、たまたま空き区画が一台あったために一時的に車両を空き区画に駐車してもらうことで解決しました。

５．宅配ボックスに違う人の荷物が入っている

これは現在確認中でまだ解決していません。宅配業者さんが誤って別の号室や建物の荷物を入れてしまったのか、今のところナゾです。

 

年末の『年末年始、賃貸住宅でも気を付けておきたいこと５選！』という記事で触れた内容、５つのうち２つは該当する事例がありましたね。

 

私たち賃貸管理部は土日を含め、３６５日のうちのほとんどを交代勤務でカバーしています。

出勤して対応できる者がいればなんということもない事例ばかりなのですが、いざ９日間も休みがあるとなるとそれはそれで大変です。

私たちがしっかりお休みをとれたのもお休み中に稼働してくれていたガス会社さんやその他協力会社さんの対応のおかげです。

本当にありがとうございました

 

トラブルは一件もないに越したことはありませんが、なかなかゼロにはならないでしょう。

入居者の皆さんもこうした事例に触れてみて、同じような事例を未然に防げるならばありがたいです。

さて今年はどんなトラブルが巻き起こるものか、一年みんなで頑張っていきます