お客様本位

聞かれたことに答えるのではなく、その奥に潜んでいる不安にまで配慮してくれたことに・・・・

『職場の教養』という小冊子の一文で、最後の一文はこう締めくくられています。

「お客様本位の行き届いた対応をし、プロの仕事に徹したいものです。」

普段、「礼儀マナー対応」「スピード対応」「きめ細やかな個別対応」を心がけて対応をしているはずでし

た・・・しかし自分自身に何かが足りない。

礼儀マナー対応？スピード対応？きめ細やかな個別対応？明らかに不足しているのは「きめ細やかな

個別対応」です。

今日の職場の教養の一文で気づきました。

そこまで説明しなくても分かっているはず・・・そこまで報告しなくても大丈夫だろう・・・

いずれも自分本位の考えです。

お客様は不安要素を解消してくれることを期待しています、望んでいます。

そこに手が届かなければ快適な住環境は提供できません。

私自身にもっとも欠けている「きめ細やかな個別対応」この部分の意識を高めプロとしてもう1段うえを

目指します。

私の周りには「プロ」がたくさんいます！皆さんの「プロ意識」を少しずつ盗んでいきます

引き続き毎週お届け今年３月完成予定の新築物件情報です

新築物件情報

３月に完成する川木建設企画物件のご案内物件情報をお伝えします

・川越市神明町のテラスハウススタイリッシュな2LDKのテラスハウスです
・坂戸市関間のテラスハウス洋風な2LDKのテラスハウスです
・川越市野田町2丁目の戸建て賃貸インナーテラス付き2LDKの1戸建です

プリエ　ディモア　3/4～入居開始　1/30現在　１室の空部屋あります

【物件概要】

所在地：川越市神明町41-3
交　 通：西武新宿線　本川越駅徒歩26分
構　 造：木造2階建て　（2LDK3戸）
面　 積：64.6㎡
築年月：平成23年3月竣工
設　 備：エアコン、追炊き給湯器、モニター付インターホン、プロパンガス、本下水
賃　 料：84,000円～86,000円/月
共益費：2,000円/月

⇓　物件所在地はここです　⇓

ヴァン・アンジェロ　3/11～入居開始　1/30現在　４室の空部屋あります

【物件概要】

所在地：坂戸市関間3-6-7
交　 通：東武東上線　若葉駅徒歩14分
構　 造：木造2階建て　（2LDK4戸）
面　 積：63.34㎡
築年月：平成23年3月竣工
設　 備：エアコン、追炊き給湯器、モニター付インターホン、プロパンガス、本下水
賃　 料：87,000円～88,000円/月（駐車場1台込）
共益費：3,500円/月

⇓　物件所在地はここです　⇓

野田町2丁目戸建賃貸　3/26～入居開始　1/31現在　1部屋の空部屋あります

【物件概要】

所在地：川越市野田町2-4-13
交　 通：東武東上線　JR川越駅徒歩14分
構　 造：木造2階建て　（2LDK1戸）
面　 積：70.7㎡
築年月：平成23年3月竣工
設　 備：エアコン、追炊き給湯器、モニター付インターホン、プロパンガス、本下水
賃　 料：110,000円/月（駐車場2台、バイク可）

⇓　物件所在地はここです　⇓

皆さまからのお問い合わせをお待ちしております

本日の緊急対応

いつも元気なフセガワです

今日はほとんど外業務で、最後の要件を終えて会社に戻ろうとしたところ

テレビが映らず水が出ないと入居者様からの入電がありましたとコールセンターからの連絡を受け、現地へ
連絡を受けてから約5分で到着（早いっ）
たまたま近くにいたのもあるのですが。

その間にも立て続けに入電がありました

共用部の電気が切れて真っ暗・・・。

早速連絡を頂いた入居者様のお宅を確認しました

ふむふむ

お部屋の電気は付いていて、テレビだけが映らない
水道がストップ
共用部の電気も真っ暗

とりあえず、共用電気のメインブレーカーを復旧しました

付いた映った水もでたー

一安心でした

がしかし、万が一数時間後に同じ事が起きたら
トイレ流せないし、お風呂も入れなくなってしまう～

ので、しばし待機です。

念には念を

バチッ！

落ちた。。。。

どうしましょう
なんでだろう

日曜日のこんな時間にー

というわけで、東京電力さんにＴＥＬをして即時駆けつけてもらいました

結果としてなんでもなかったのです
共用電気の夜間自動点灯のタイミングと受水槽ポンプの作動がジャストミートしてしまったのか。。。

極々まれにあるようです。共用廊下のコンセントを、勝手に使用して高圧洗浄機を使ったり、その他、急に電圧がかかるようなものを使用したりと。。。。。。

しかしながら、賃貸管理業務も色々なことがあります
でも私、本日の対応後に思いました。

緊急要員、本日当番だった東京電力の方。

消防士さん。

警察の方々。

お医者さん。

警備会社の方々。

などなど、緊急を要するお仕事に携わっている方々ってたくさんいるのだなぁって

人ってお仕事を通しても繋がっているんですね～

いつも元気なフセガワでした。

※私たち管理チームのお仕事に興味のある方は
こちら
http://www.kariiru.jp/blog_new/cat3/

ねがーい。

こんにちは

思いが強ければ強いほど、願いは叶うっていうけど、
願っても願っても叶わない願いがあります。行動してるけど、つもりなのかな。
心の中でいっつも思っているけど、
まだ思いが弱いのかな。。。結構長く思ってる気がするけど・・・
でも、もう叶わないって事もわかってるけど、
あきらめるとかあきらめないとかいう問題ではないけど、
自分に原因があるってこともあると思うけど。。。
何があっても叶わない願い事ってありますねぇ

と暗い文章になってしまいましたーごめんなさいm(__)m

忘れたころにやってくるって、こういう事をいうんですねっ

発売されたときに、会社の自動販売機に入って欲しいと願っていましたっ
これも願っているなんて、よくばりだっ

あぁー早く前髪伸びないかなぁ。←また願っちゃいました(笑)