鍵を紛失してしまいました！

オペレーションセンターまでご連絡ください。身分証のご提示が必要となります。

スペアキーを作りたいのですが？

シリンダーキーでしたら鍵屋さんで複製できます。カードキーは弊社でしか作成できませんので、オペレーションセンターまでご連絡ください。

トイレが詰まってしまいました！

吸引器具を使用してみてください。また、トイレットペーパー以外は流さないようにしましょう。

共用部分の照明が切れています！

オペレーションセンターまでご連絡ください。弊社スタッフが対応します。

室内の電球が切れています！

室内に関しては、お客様ご自身で交換をお願いします。

エアコンの調子が悪いのですが？

コンセントの抜き差しをしてみてください。また、フィルターの掃除をしてみましょう。

ブレーカーが落ちやすくて困っています！

最大容量を変更できます。東京電力にお問合せください。

お風呂の排水が良くありません！

排水トラップをはずして清掃してみてください。

お湯が出ません！

圧力低下などで安全装置が作動している場合があります。 マイコンメーターのリセットボタンを押してください。リセットを押しても駄目な場合はオペレーションセンターまで。

歯ブラシを排水溝に落としてしまいました！

基本的に掃除機で吸い取ることができます。まずは試してみてください。

契約満了日が近づいたら？

川木建設の管理する物件は、２年間の定期借家契約となっています（一部を除く）。継続してお住まいになる場合は「再契約」が必要です。契約満了日が近づくと再契約のご案内が届きますので、お手続きをお願いします。 定期借家契約では、マナーを守らないなどの契約違反がない限り、原則的に再契約をいたします。マナーを守る入居者様が集まるので、安心してお住まいいただけます。